Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsbl 30

Tại xsbl 30, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua live chat
xsbl 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsbl 30
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trang chủ xsbl 30 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat và chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của xsbl 30. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách xsbl 30 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kênh mã hóa. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsbl 30 được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, ví thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsbl 30 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trong hệ thống xsbl 30 dưới bất kỳ hình thức nào.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất có thể cung cấp thông tin là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư' để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần Cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP. Với các thông tin khác cần xác minh thêm, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận hoàn tất về email của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ví thanh toán bạn hay dùng và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần Cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ live chat để báo cáo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra log đăng nhập và hỗ trợ bạn khóa tạm thời hoặc xác minh lại tài khoản nếu cần.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại xsbl 30. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.